Cliënt tevredenheidsonderzoeken

Al sinds 2014 houdt OBAGO een jaarlijkse peiling onder haar cliënten en daarnaast eens per drie jaar een groot cliënttevredenheidsonderzoek (CTO). Het is een belangrijk onderdeel van onze HKZ ​certificering om feedback van cliënten en ouders/verzorgers te krijgen.

In 2023 bleek dat het merendeel van onze cliënten 'uiterst tevreden' zijn over de geleverde dienst. OBAGO krijgt een gemiddeld rapportcijfer van 8,7. Wij zijn blij met jullie positieve antwoorden en nemen de aanbevelingen ter harte.

Waarom kozen zoveel mensen voor OBAGO?

• ‘Werd aanbevolen door school’ (2x).
• ‘Snel beschikbaar’.                                                                                                                                                 
• ‘Om de kwaliteit van dienstverlening.’   
• 'Zorgvuldig en punctueel'.                                                                                                                                                                                     
• 'Fijne samenwerking, betrouwbaar, loyaal, gedreven.'                                                                                                                                                    
• 'Prettig en deskundig'

Waarom zou u OBAGO aanraden aan relaties, vrienden of kennissen?

'Onze eigen Mary Poppins'             
‘Professioneel, klantgericht en gespecialiseerd.’
‘Heb goede ervaring met OBAGO’.
‘Professioneel, duidelijk en kennis van zaken.’
‘Kleinschalig, persoonlijk.’
‘Hoge kwaliteit, ons kind is er heel blij mee, op verschillende aspecten kan hulp geboden worden.’
‘Goede resultaten, duidelijke communicatie, betrouwbaar.’
‘Vanwege de goede ervaringen.’

Wilt u meer informatie of inzage in de CTO van eerdere jaren of de jaarlijkse peiling? ​Neem dan contact met ons op.